لیزر فروغ · یک مرحله تا ورود

قوانین و حریم خصوصی

لطفاً پیش از ورود، چند نکته مهم را مرور کنید.

نکات مهم پیش از رزرو

بیعانه و سایر مبالغ پرداخت‌شده بابت نوبت قابل عودت نیستند. در صورت عدم حضور یا تأخیر، ممکن است نوبت از دست برود و مبلغ پرداخت‌شده بازگردانده نشود. برای لغو، تغییر زمان یا هماهنگی درباره تأخیر، پیش از زمان نوبت با شعبه تماس بگیرید. اطلاعات مؤثر بر ایمنی خدمت را پیش از مراجعه به شعبه اطلاع دهید. در صورت تفاوت با سایر بندهای مربوط به بازگشت وجه، این نکات ملاک است؛ اجرای آن‌ها با رعایت قوانین و حقوق قانونی مشتری خواهد بود.

۱. درباره این شرایط

لیزر فروغ امکان مشاهده خدمات شعبه‌ها، رزرو نوبت، پیگیری پرداخت و استفاده از باشگاه مشتریان را فراهم می‌کند. این متن شرایط استفاده از سامانه است؛ جایگزین مشاوره تخصصی، ارزیابی حضوری یا رضایت‌نامه جداگانه درمان نیست. پیش از مراجعه، جزئیات خدمت و راه ارتباطی شعبه انتخاب‌شده را بررسی کنید.

۲. حساب کاربری و امنیت

شماره موبایل باید در اختیار خودتان باشد. نام، شماره تماس و اطلاعات موردنیاز خدمت را درست وارد کنید و کد ورود و رمز عبور را در اختیار دیگران نگذارید. در صورت مشاهده ورود یا رزرو ناشناس، موضوع را از راه ارتباطی رسمی شعبه پیگیری کنید. کارکنان برای پشتیبانی به رمز عبور شما نیاز ندارند.

۳. شعبه، دستگاه و ناحیه خدمت

هر نوبت به شعبه، دستگاه، زمان و ناحیه‌های درج‌شده در جزئیات همان رزرو مربوط است؛ رزرو در یک شعبه به معنای رزرو در همه شعبه‌ها نیست. هنگام انتخاب یک مجموعه ناحیه، بخش‌های تحت پوشش آن را بررسی کنید تا خدمت تکراری انتخاب نشود. در «انتخاب حضوری»، توضیح خواسته شما ثبت می‌شود و ناحیه و هزینه نهایی باید پیش از انجام خدمت در شعبه روشن شود.

۴. ثبت نوبت و وضعیت آن

انتخاب یک ساعت یا شروع پرداخت به‌تنهایی نوبت قطعی ایجاد نمی‌کند. پس از ثبت، وضعیت و جزئیات نوبت را در حساب خود بررسی کنید؛ نوبت در انتظار پرداخت با نوبت رزروشده تفاوت دارد. در زمان اعلام‌شده به شعبه صحیح مراجعه کنید. در صورت تأخیر، برای هماهنگی با شعبه تماس بگیرید؛ امکان ارائه خدمت به ظرفیت و شرایط همان روز بستگی دارد.

۵. قیمت، بیعانه و پرداخت

پیش از تأیید، خدمت، مبلغ، واحد پول، تخفیف و روش پرداخت را بررسی کنید. بیعانه با تسویه کامل متفاوت است و مانده هزینه در جزئیات نوبت قابل پیگیری است. پرداخت اینترنتی را فقط از مسیر رسمی سامانه انجام دهید. پیام بانک یا بازگشت به سایت به‌تنهایی تأیید نهایی پرداخت نیست؛ وضعیت تأییدشده سامانه و رسید را نگه دارید. برای پرداخت نامشخص یا مبلغ مغایر، پیش از پرداخت دوباره از شعبه پیگیری کنید.

۶. تغییر نوبت، لغو و بازگشت وجه

برای تغییر یا لغو نوبت از راه ارتباطی رسمی شعبه استفاده کنید. بیعانه و سایر مبالغ پرداخت‌شده بابت نوبت قابل عودت نیستند. در صورت عدم حضور یا تأخیر، ممکن است نوبت از دست برود و مبلغ پرداخت‌شده بازگردانده نشود. در صورت لغو از سوی شعبه یا اختلاف مالی، با ذکر شماره نوبت و رسید، درخواست بررسی و تعیین تکلیف مبلغ را ثبت کنید. رسیدگی به درخواست، حقوق قانونی مشتری را محدود نمی‌کند.

۷. ایمنی و ارزیابی حضوری

پیش از خدمت، اطلاعات مؤثر بر ایمنی را صادقانه به مسئول مجاز شعبه اعلام کنید و دستورهای آماده‌سازی و مراقبت دریافتی از تیم درمان را رعایت کنید. تشخیص مناسب بودن خدمت و تنظیم دستگاه با فرد متخصص مسئول است؛ انتخاب نوع پوست در سایت تشخیص پزشکی محسوب نمی‌شود. نتیجه یا تعداد جلسات برای همه افراد یکسان و تضمین‌شده نیست. پرسش یا نگرانی خود را پیش از شروع خدمت مطرح کنید.

۸. اطلاعات اختیاری و حریم خصوصی

اطلاعات حساب، نوبت، پرداخت و سوابق ارتباط برای ارائه خدمت، پشتیبانی و پیگیری نگهداری می‌شود و دسترسی کارکنان تابع سطح دسترسی و شعبه است. تاریخ تولد و نوع پوست در ثبت‌نام اجباری نیستند؛ پس از اولین جلسه انجام‌شده، برای تکمیل اختیاری آن‌ها یادآوری دریافت می‌کنید و از پروفایل نیز قابل اصلاح‌اند. اگر نوع پوست را نمی‌دانید همان گزینه را انتخاب کنید. برای بررسی یا اصلاح اطلاعات و درخواست‌های مربوط به حریم خصوصی با پشتیبانی رسمی تماس بگیرید؛ حذف برخی سوابق ممکن است تابع الزامات نگهداری باشد.

۹. درگاه‌ها و ارائه‌دهندگان فنی

برای پرداخت و ارسال پیامک، اطلاعات لازم مانند شماره موبایل یا شناسه تراکنش در اختیار ارائه‌دهنده مربوط قرار می‌گیرد. اطلاعات کارت بانکی را فقط در درگاه رسمی بانک وارد کنید، نه در پیام‌ها یا فرم‌های توضیحات سایت. از درج اطلاعات حساس و نامرتبط در یادداشت رزرو خودداری کنید.

۱۰. پیامک ضروری و پیام تبلیغاتی

کد ورود، تأیید و یادآوری نوبت و اطلاع‌رسانی پرداخت با پیشنهاد تبلیغاتی تفاوت دارند. برای توقف پیام‌های تبلیغاتی، درخواست خود را به شعبه اعلام کنید تا وضعیت عدم تماس ثبت شود. پذیرش شرایط عمومی به‌تنهایی رضایت جداگانه برای هر نوع تبلیغ نیست. پذیرفته‌شدن پیام توسط سرویس پیامک به معنای تحویل قطعی به گوشی شما نیست؛ وضعیت نوبت را در حساب نیز بررسی کنید.

۱۱. تخفیف‌ها و امتیازها

هر پیشنهاد ممکن است به شعبه، خدمت، حداقل مبلغ، تعداد استفاده و تاریخ اعتبار محدود باشد؛ پیش از رزرو شرایط همان پیشنهاد را بخوانید. فعال‌بودن پیشنهاد، تاریخ انقضای کد صادرشده را تمدید نمی‌کند. پاداش تکمیل تاریخ تولد، در صورت فعال‌بودن، فقط یک‌بار تعلق می‌گیرد و تغییر دوباره تاریخ تولد پاداش تکراری ندارد؛ نوع پوست پاداش جداگانه ندارد. امتیاز و کد تخفیف پول نقد نیستند و دریافت یا ترکیب تخفیف‌ها تابع شرایط نمایش‌داده‌شده است.

۱۲. پشتیبانی و نسخه‌های جدید

برای پیگیری خدمت، نوبت، پرداخت یا اطلاعات شخصی از راه‌های رسمی درج‌شده برای شعبه استفاده کنید و شماره نوبت یا رسید مرتبط را آماده داشته باشید. برای تغییر شرایط، نسخه جدید با متن قابل مطالعه منتشر می‌شود و پذیرش آن جداگانه ثبت خواهد شد. هیچ‌یک از بندهای این متن به معنای صرف‌نظر کردن مشتری از حقوق قانونی خود نیست.